1.1 Υποχρεώσεις του Γραφείου Ταξιδιών “Ta localia” (συνοπτικά):
Το τουριστικό γραφείο “Ta localia” δεσμεύεται να προσφέρει στους πελάτες του υπηρεσίες σύμφωνα με τις περιγραφές που δίνονται στην ιστοσελίδα μας με πλήρη διαφάνεια και σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελληνικής Δημοκρατίας. Ειδικότερα:

• Παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται σύμφωνα με τις συμφωνίες που έχει επιτύχει το γραφείο.
• Παροχή ακριβών και κατανοητών πληροφοριών για τα ταξιδιωτικά προϊόντα και τις υπηρεσίες.
• Διευκόλυνση της διαδικασίας κράτησης και εξυπηρέτησης, ώστε οι πελάτες να έχουν μια ευχάριστη και ασφαλή εμπειρία.
• Ενημέρωση του πελάτη για οποιεσδήποτε αλλαγές, ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που ενδέχεται να επηρεάσουν τις υπηρεσίες που προσφέρονται.

1.2 Υποχρεώσεις των Ταξιδιωτών (συνοπτικά):
Οι ταξιδιώτες είναι υπεύθυνοι για:

• Την παροχή ακριβών προσωπικών και ταξιδιωτικών πληροφοριών κατά την κράτηση (όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμός διαβατηρίου ή ταυτότητας κ.λπ.).
• Την τήρηση των όρων πληρωμής και της πολιτικής ακύρωσης που αναφέρονται παρακάτω.
• Την έγκαιρη εμφάνιση στο σημείο συνάντησης ή την τήρηση των συμφωνημένων ωραρίων για κάθε υπηρεσία που παρέχεται.
• Τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς που ισχύουν στους προορισμούς που επισκέπτονται και με τις τοπικές ή διεθνείς νομοθεσίες.
• Τη διατήρηση της προσωπικής τους ασφάλειας και ευημερίας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ακολουθώντας τις οδηγίες και συμβουλές του γραφείου μας.

• Αλλαγές στο Πακέτο Ταξιδιού

 Το τουριστικό γραφείο “Ta localia” διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει αλλαγές στις προσφερόμενες υπηρεσίες ή στο πρόγραμμα του ταξιδιού, σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή λόγω μη διαθεσιμότητας, ενημερώνοντας άμεσα τον ταξιδιώτη και παρέχοντας εναλλακτικές επιλογές.

• Ενημέρωση και συγκατάθεση για την επεξεργασία φωτογραφιών/βίντεο

Ο ενδιαφερόμενος συμφωνεί και επιτρέπει τη χρήση οπτικοακουστικού υλικού από την εταιρεία “Ta localia” κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, καθώς και την καταγραφή εικόνας και ήχου από πρόσωπα και εμπειρίες για σκοπούς διαφήμισης. Η εταιρεία “Ta localia” διατηρεί τα πλήρη δικαιώματα του συγκεκριμένου οπτικοακουστικού υλικού. Σε περίπτωση που κάποιος ταξιδιώτης δεν θέλει να φαίνεται σε αυτό το υλικό, χρειάζεται να μας το επικοινωνήσει και θα φροντίσουμε να μην υπάρχει σε αυτό.

• Άλλοι γενικοί όροι και λεπτομέρειες για τις υποχρεώσεις ταξιδιωτών και τουριστικού γραφείου

• Ο ενδιαφερόμενος χρειάζεται να έχει συμπληρώσει το 18o έτος της ηλικίας του για να γίνει δεκτός στην ομάδα.
• Ο ταξιδιώτης οφείλει να τηρεί τις εθνικές διατάξεις και κανονισμούς, καθώς και τις οδηγίες των τοπικών αρχών. Το Γραφείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση ποινικής δίωξης, σύλληψης ή άλλων νομικών ζητημάτων του ταξιδιώτη.
• Παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με απαραίτητους εμβολιασμούς ή άλλες φαρμακευτικές προφυλάξεις για περιοχές με τροπικές ή άλλες επιδημίες. Ωστόσο ο κάθε ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με τις αρμόδιες υγειονομικές αρχές σχετικά με τα προσωπικά ιατρικά δεδομένα και τις υγειονομικές απαιτήσεις.
• Πελάτες με προβλήματα υγείας πρέπει να λάβουν τη σύμφωνη γνώμη του γιατρού τους και να προσκομίσουν ιατρική βεβαίωση ή υπεύθυνη δήλωση για την ασφαλή μετακίνηση τους. Επίσης, χρειάζεται να μας το επικοινωνήσουν και μέσω της αντίστοιχης ερώτησης, κατά την συμπλήρωση της «Φόρμας Συμμετοχής» , όταν δηλώνουν ενδιαφέρον για κάποιο ταξίδι.
• Οι συνθήκες του ταξιδιού περιγράφονται σε κάθε ταξιδιωτικό πρόγραμμα. “Ta localia” δεν φέρουν ευθύνη για ασθένειες, τραυματισμούς, ατυχήματα ή άλλες υγειονομικές καταστάσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Ο συμμετέχων αναγνωρίζει τους κινδύνους και τις απαιτήσεις των δραστηριοτήτων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για την ασφάλειά του. Ωστόσο, η ταξιδιωτική ασφάλεια που παρέχεται από “Ta localia” στον κάθε ταξιδιώτη, προσφέρει καλύψεις για τέτοιου είδους θέματα, σε περίπτωση που προκύψουν.
• “Ta localia” δύνανται να παρέχουν πληροφορίες και βοήθεια για τα ταξιδιωτικά έγγραφα (βίζες) των Ελλήνων υπηκόων, αλλά δεν ευθύνεται για τη μη έκδοση ή θεώρηση από τις αρμόδιες αρχές, ούτε για διαφορές στην ισχύ της βίζας ή σε περίπτωση διαφορετικής υπηκοότητας εκτός Schengen. Ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για τις απαραίτητες διαδικασίες.
• Οι ταξιδιώτες πρέπει να βρίσκονται στα αεροδρόμια τουλάχιστον 2 ώρες πριν την αναχώρηση τους. Σε περίπτωση που ο ταξιδιώτης διακόψει το ταξίδι του και αποχωρήσει από την ομάδα, δεν δικαιούται καμία περαιτέρω υπηρεσία ή αποζημίωση. Τα έξοδα οποιασδήποτε μετακίνησής του εκτός ομάδας βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον ίδιο.
• Σε περίπτωση καθυστέρησης ή ασυνέπειας του ταξιδιώτη που οδηγεί σε απώλεια πτήσης, εκδρομής ή άλλης υπηρεσίας, ο ταξιδιώτης αναλαμβάνει την ευθύνη και τα έξοδα επανασύνδεσης με την ομάδα, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
• “Ta localia” λειτουργούν ως μεσολαβητές για την παροχή υπηρεσιών στους ταξιδιώτες τους μέσω ξενοδοχείων και άλλων εμπειριών και φορέων στους οποίους δεν έχει άμεσο έλεγχο. Ευθύνεται μόνο για παραλείψεις και οργανωτικές αδυναμίες. Δεν φέρει ευθύνη για αλλαγές, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις δρομολογίων, ατυχήματα, ασθένειες, οργανωτικά προβλήματα λόγω καιρικών συνθηκών, επιδημιών, ή άλλων απρόβλεπτων περιστατικών (π.χ. απεργίες, πόλεμοι, φυσικές καταστροφές). Επίσης, δεν ευθύνεται για φθορά, απώλεια ή κλοπή αποσκευών, αντικειμένων, χρημάτων ή ταξιδιωτικών εγγράφων.
• “Ta localia” δεν ευθύνονται για υπηρεσίες που δεν παρασχέθηκαν στον ταξιδιώτη λόγω αμέλειας, ασθένειας ή ατυχήματος.
• Οι συνοδοί της ομάδας κατέχουν το δικαίωμα να αποκλείσουν ή να απομακρύνουν οποιονδήποτε ταξιδιώτη θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια του εαυτού του ή των άλλων ή που δεν πληροί τις προϋποθέσεις για το ταξίδι. Σε τέτοιου είδους περιπτώσεις, οι συμμετέχοντες δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων ή οποιαδήποτε αποζημίωση.
• Για πληροφορίες σχετικά με το κάθε ταξίδι (τιμές, ημερομηνίες αναχώρησης και επιστροφής, μέσα μεταφοράς, καταλύματα, εμπειρίες, συνθήκες και δραστηριότητες) πρέπει να συμβουλεύεστε το αντίστοιχο πρόγραμμα και τη συνοδευόμενη περιγραφή που είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα από “Ta localia” . Τα προγράμματα ισχύουν μόνο για την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα περίοδο.
• Σε κάθε περίπτωση που αναφέρεται παραπάνω “Ta localia” προτίθενται να βοηθήσουν, αλλά δεν υποχρεούται να καλύψουν έξοδα ή να τροποποιήσουν το πρόγραμμα του ταξιδιού.